Search Results - festlek

Hos www.grapevine.nu hittar du en mängd färdiga festprodukter, allt från skattjakter till barnen till escape games, quiz, festlekar och mordgåtor.

Alla våra produkter köper du online och får levererade omedelbart per e-mail. Allt som behövs finns inkluderat i produkten, bra instruktioner, kompletta svarsformulär, facit, lekscheman, frågekort eller spellistor med musik – vad än det kan vara. Produkten du får är komplett och ger dig bra, högkvalitativ underhållning!

Hur köper jag en produkt?
Välj kategori och hitta den produkt som passar bäst för det du tänkt dig. Köp den genom att trycka på knappen “beställ”. Produkten hamnar då i varukorgen du ser uppe till höger. För att betala gå till kassan.

Hur betalar jag?
Vi använder Klarna Checkout och Stripe som leverantörer av betalningslösningar. Betalning sker via faktura, delbetalning, kort, internetbank eller swish.

Hur gör jag om jag köper en produkt till ett företag, organisation eller institution?
Vill du ha en faktura till ett företag hanterar vi din beställning manuellt. En administrationsavgift för manuell hantering tillkommer då med 35 kr. Vill du ha en e-faktura så ange ditt GLN nummer när du mailar in din beställning till kundtjanst@grapevine.nu.

Vad kostar produkterna?
Priserna på våra produkter varierar med produktens omfattning och koncept. Pris för respektive produkt anges på presentationssidan. Priser anges i svenska kronor inklusive 6%  eller  25% moms beroende på typ av produkt. Någon frakt eller portokostnad tillkommer naturligtvis inte då produkterna levereras via e-mail.

Hur levereras produkten?
Direkt efter beställning får du ett bekräftelsemail ifrån oss, där finns en länk för nedladdning av produkten. Tyvärr händer det att e-mail hamnar i foldrar för skräppost eller erbjudanden. Skulle något mail inte komma fram kontrollera om det har hamnat i din skräppost!

Hittar du inte mailet ifrån oss, kontakta kundtjänst så hjälper vi dig!

Vad gör jag om jag inte får bekräftelsemailet med produkten eller har frågor?

Skulle du råka ut för något problem i samband med att du beställer eller vid leverans av din produkt är du naturligtvis alltid välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig. Vi nås på e-mail till: kundtjanst@grapevine.nu eller på telefon 040-35 48 35. Under kvällar och helger svarar vi inte i telefon men finns alltid tillgängliga på mail.

Hur gör jag om jag inte har en skrivare?
Många av våra produkter behöver du skriva ut på papper, har du inte själv en skrivare brukar till exempel biblioteken ha skrivare som man kan använda.

Har du synpunkter på produkterna?
Har du feedback till oss är vi mycket glada för att höra dina synpunkter. Skicka oss då helst ett mail till kundtjanst@grapevine.nu. 10 dagar efter din beställning skickar vi också ett mail och ber dig recensera din produkt – vi blir glada och du kan ta dig tid att ge oss ett betyg och kanske skriva ner en liten mening eller två om din upplevelse.

Har jag returrätt på en produkt?
Den vanliga ångerrätten vid distanshandel gäller inte nedladdade digitala produkter, då dessa på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas. Produkten betraktas som levererad då mail med produkten skickats från oss. Har du synpunkter på en produkt och inte är nöjd, vill vi gärna att du kontaktar oss och delger oss dina synpunkter så gör vi vårt bästa för att du ska bli nöjd!

Användning, kopiering och spridning
Det är förbjudet att vidarebefordra, sprida och kopiera grapevines produkter. Produkterna är skyddande enligt upphovsrättslagen. När du köpt en produkt från grapevine får du naturligtvis använda den fritt så som du vill men det är endast du som privatperson som har denna rätt, du får inte sprida den vidare. Vill du använda grapevines produkter i kommersiellt syfte inom en verksamhet, vänligen kontakta oss.

Kunduppgifter och Privacy Policy
Vid order från grapevine anger du endast ditt namn och e-postadress dit produkten ska levereras, alltså ett minimum av uppgifter. Mirago Media AB som är registeransvarig för grapevine. All information som används för att fullgöra våra åtaganden mot kunderna och användarna lagras på ett säkert sätt och med hjälp av informationsteknik och kryptering. Endast Mirago Media AB har tillgång till uppgifterna. E-postadressen används av grapevine för leverans av produkter, information och marknadsföring. Du kan när som helst meddela oss att du inte vill ha information eller nyhetsbrev till din e-postadress. Din e-mailadress eller andra uppgifter säljs eller lämnas aldrig ut till tredje part. Grapevine använder sig av Klarna och Stripe som leverantörer av betalningslösningar. Läs mer om hur de hanterar personuppgifter på respektive leverantörs hemsida.

Cookies
Grapevine använder cookies av tekniska skäl för att förbättra webbplatsen samt förenkla för dig som användare. Grapevine sparar ingen personlig information via cookies. När du besöker webbplatsen kan även digitala annonsnätverk som grapevine har samarbete med, placera anonyma cookies som stöd för annonsvisningar från grapevine. Cookien ligger lagrad i din dator tills du själv tar bort den. Om du vill undvika lagring av cookies kan du stänga av funktionen i webbläsaren. Google har en lista över hur du avaktiverar Cookies i olika webbläsare. Denna lista hittar du här.

Utdrag eller ändring av personuppgifter
Du har som kund rätt att beställa ett utdrag av vilka uppgifter grapevine har registrerade om dig. Du kan också begära att grapevine rättar felaktiga, ofullständiga, missvisande eller felaktiga personuppgifter, eller att vi tar bort dina personuppgifter helt och hållet. För att beställa ut eller begära ändring av personuppgifter skicka ett brev till Mirago Media AB, Kärleksgatan 2a, 21145 Malmö. Glöm inte ange din e-post i brevet och underteckna det med din namnteckning. Eller skicka din förfrågan till data ( a ) miragomedia.com.

Köpvillkor
Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att ditt namn och din e-postadress registreras i vårt kundregister.